穂苅 智哉 プライム・ストラテジーでは、「CROSSCOOP」で「KUSANAGIマネージドサービス」をご採用いただいた事例を、インタビュー事例として公開いたしました。
導入前の課題
- 運用体制が整っておらず、障害が起きるたびに初動が遅れがちだった
- 旧事業者から引き継いだ基盤の契約形態が不透明で実態が掴めない状況だった
- 何かあるたびに「誰に何を相談すべきか」をゼロから調べる必要があり、対応のたびに膨大な工数がかかっていた
導入後の効果
- 体感で5～6割の工数削減 トラブル対応が劇的にスムーズに
- 「金曜夜の障害も当日中に解消」 担当者が不安を抱えたまま週末を過ごすことがなくなった
- 「誰かに頼れる」という安心感で、担当者の心理的な負荷を軽減できた
- Webセキュリティの不安も解消 専門家にすぐ相談できる環境の構築ができた
以下のリンクよりご覧ください。
https://kusanagi.biz/case/hulic-crosscoop/
