- Webサイトの表示に平均3秒（ページによっては6～7秒）かかっていた
- 強い情報発信力とコンバージョン率（CVR）の向上
- UI/UXの最適化によるユーザーの利便性向上
- 将来的なコンテンツ拡充に柔軟に対応できる拡張性と保守性の高いWebサーバ構成
- 表示遅延が軽減し、離脱率が低下した
- Webサイトの更新がしやすくなり、情報発信の頻度が上がったことで認知度が向上した
- 柔軟性、拡張性、保守性の高いWebサイトを実現した
- KUSANAGI公式サポートで安定した運営体制を構築できた
パーキンソン病専門介護施設「PDハウス」、最先端医療を取り入れた質の高い介護サービスを提供
株式会社サンウェルズ（以降、サンウェルズ）は、「自らが輝き、人を元気にする」を経営理念として掲げ、介護サービスを中心に、福祉用具販売や加圧トレーニングジムの運営など、多分野にサービスを展開している企業だ。
それまでパーキンソン病の介護は通常の介護施設で対応されることが多く、パーキンソン病専門の介護施設は全国でもあまり見られなかったという。
同社が開設した「PDハウス」(※1)では、日本を代表するパーキンソン病の脳神経内科医と連携した最先端の医療情報をもとにした効果的なパーキンソン病の生活改善を目指した介護サービスを受けることができるという。
同施設について、株式会社サンウェルズ 業務システム課 水島恭平氏は次のように語っている。
パーキンソン病専門の介護施設「PDハウス」は、当初、関東や関西を中心に展開していましたが、パーキンソン病専門の介護施設が他にないという事もあり、全国各地から「ぜひこちらにも設立して欲しい」という要望をよくいただいていました。そこで、2025年度からは地方への展開に力を入れはじめ、直近では岡山県や滋賀県内の各地にほぼ毎月のように開設しています。
(※1) PDハウス：https://sunwels.jp/pdh/
施設をよく知ってもらいたい思いで情報を発信し続けた結果、Webサイトが遅延するように
サンウェルズでは入居を検討されている方や求職者との出会いの機会を広げるため、「PDハウス」専用のWebサイトをWordPressで構築して公開している。
このサイトでは主に、入居希望者とその家族や、求職者、投資家向けの施設情報・サービス内容・採用情報・IR情報を発信しており、最近では営業部によるオンラインセミナーの情報や動画、新規施設紹介ページなども掲載されるようになっている。
しかし、コンテンツやアクセスが増加するにつれて、表示速度の低下が顕著となり、ユーザー体験の低下や更新作業に支障がでるほどになってしまったという。
そこで、表示速度の改善をすることになったが、同時にかねてより課題に感じていたUI/UXの最適化によるユーザーの利便性向上と、将来的なコンテンツ拡充に柔軟に対応できる拡張性と保守性の高い構成を目指すことになった。ただ、過去の運用実績から得たノウハウがあったため、引き続きWordPressを採用したいと考えていたそうだ。
そこでまずはサーバを探すことから始めたが、当時、インフラ系の専門知識を持つ人材が不在だったことも懸念として抱えていたため、柔軟性のあるクラウドサーバをフルマネージド型の保守サポートで運用していくことを考えていた。そうして探しているうちに、WordPressの高速化に特化したKUSANAGIの存在を知ったという。
水島氏はKUSANAGIを選択するまでの経緯について次のように話してくれた。
「PDハウス」のサイトでは、事業内容や新しい食事改善の形などの情報を写真と共に公開していたため、データ量が増えていました。また、いろいろな人が更新できる形で運営していたこと、サーバも比較的低価格なものを利用していたことも影響してか、Webサイトの表示速度が遅くなってしまっていました。
また、上場したこともあり、Webサイトの継続性を考える必要がありましたが、インフラを専門とする担当者がいなかったため、リニューアル後はフルマネージドで出来る業者に委託したいと考えていました。
KUSANAGIについてはサイトの立ち上げ時にブログを見つけて参考にしたこともあって名前くらいは知っていましたが、WordPressの課題を解決できることや、フルマネージドサービスがあることをこの時知り、まずは個人的に試してみることにしました。
KUSANAGIの検証を通して、抱えていた課題が解決できることを実証することができたので、導入が最適であると判断できました。他の方からKUSANAGIの評判を聞いたことも後押しとなりましたが、大きな決め手となったのはKUSANAGI公式サポートサービスを利用すれば、専門的な技術支援を受けながら安定的な運用が可能になる点だったと思います。
表示に平均3秒…更新が負担に。KUSANAGI導入後、更新頻度が上がってコンバージョン率UP
CMSは、過去の運用実績をもとに、旧サイトでも使用していたWordPressを引き続き採用することにしていたため、まずは旧サイトの現状を知るべく、表示速度を計測することになった。そこで判明したのが、平均で３秒以上、ページによっては6～7秒掛かっているものもあったということだった。それは管理画面においても同様だった。
KUSANAGIの導入後、Webサイトの表示速度は大幅に改善され、ユーザーの離脱率を低下させることができたそうだ。また、管理画面の動作も速くなったため、更新作業にかかっていた時間を短縮することができた。スタッフの負担を軽減することができた今では、施設の様子を伝えるスタッフブログを含め、情報発信の頻度があがったという。
導入後の「PDハウス」サイトについて、水島氏は次のように振り返っている。
導入前は記事を投稿してもWordPressに反映されるまで数秒待機時間がありましたが、導入後はそういったことがなくなりました。
これはKUSANAGIの導入で一番感動したことでした。KUSANAGIの導入プロジェクトは私にとってもとても思い入れのあるプロジェクトになりました。
他の部署からも、写真のサイズや数を気にしなくてもすぐに更新できるようになったと喜びの声があがっています。また、表示速度への影響を気にすることなく運用できるようになって安心しています。
最近は施設のスタッフが力を入れてブログを更新してくれており、その甲斐あってか、お問い合わせいただく方から、スタッフブログを見ましたと言ってもらえることも増えています。今後も認知してもらえるよう情報発信を頑張っていきたいと思います。
安定した運営が実現して頻繁な情報発信が可能に。海外展開を視野に認知度向上に努めていく
最後に水島氏に、プライム・ストラテジーへの期待や、今後の「PDハウス」の展開について聞いてみたところ、次のように語ってくれた。
サポート体制には大変満足しており、安定した運用ができていることに感謝しております。
今後は、WordPressやKUSANAGIに関する最新技術動向やセキュリティ対策に関する情報提供を継続的にいただけると、社内でもより安心して運用を進めていけると考えております。
「PDハウス」に関しては、代表はもっと日本のケアの考え方を広めたいと考えているようなので、今後、規模を世界に広げて展開していく可能性があると考えています。
そうなれば、アメリカではパーキンソン病を研究しているところもありますので、より特化した形で「PDハウス」を運営していくことができるのではないかと思います。
それにまでに、まずは「PDハウス」を広く世間に知ってもらえるよう、今後はニュースやイベントを含め様々な情報をどんどん発信していきたいと思います。
株式会社サンウェルズ様のように、コンテンツやアクセス増加につれて表示速度が低下してきた、WordPressサイトの更新が負担になってきた..そんなお悩みがある方は
表示速度を大きく改善しユーザー離脱を防ぐ「KUSANAGI」を使ったフルマネージド型のサービス「KUSANAGIマネージドサービス」の導入をご検討ください。
サービスの詳細はこちらからご覧いただけます。（ https://kusanagi.biz/managed-service/）
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