- 以前のサイトでは提案資料のランキング表示、関連コンテンツの表示をすることができなかった。
- 以前のサイトではデザイン変更に限界があった。
- 更新に時間がかかってしまうことがあった。
- 大量のコンテンツが掲載されても管理画面の表示低速化を避けられる。
- デザイン性を高めたコンテンツを採用しても高速な表示ができた。
新機能を搭載したヤマハ・ネットワーク製品提案書サイトにリニューアル
ネットワークプロダクト部課長 三宅 健太郎氏
ヤマハ・ネットワーク製品といえば、頑丈でハイパフォーマンス、安価で高機能という高評価で、SOHO市場では圧倒的なシェアを誇っている。
特にルーターでは、出荷台数で15年近くトップシェアを獲得し続け、日経の満足度調査では2年連続1位を獲得している。長年のトップシェアを獲得する理由にはもう一つある。それがドキュメントの豊富さである。
ヤマハ・ネットワーク製品に関するドキュメントは公式・非公式含めてとても多い。ドキュメント量は恐らくダントツで業界トップであると思う。
そのドキュメントは、技術資料と活用方法を記したソリューション資料ともいえる提案資料に大別される。以前は、SCSKのコーポレートサイト内に存在していた提案書サイトをリニューアルし、「KUSANAGI」上で公開した。
SCSK株式会社. ITプロダクト&サービス事業本部ネットワークプロダクト部 課長 三宅 健太郎 氏.は当時をこう振り返る。
「今回リニューアルしたヤマハ提案資料サイトでは、当時、当社の営業マンが自分の資料を公開できる仕組みを作りたいと思いました。
新サイトでは、コンテンツの人気ランキングやリコメンドの仕組みを採用し、誰が作ったコンテンツが閲覧されているかわかり、より差がつくようにしています。それにより、当社の営業の間で競争原理ができればよいと思いますし、より良いコンテンツをお客様や販売店の皆様の目に止まるようにすることで、サイト・コンテンツの品質が上がると考えました。
その実現のためには、リテラシーが低い人間でも高品質なコンテンツをアップできるようにする必要がありました。WordPressであれば、プラグインを活用することで、機能面で簡単に構築できます。しかし、WordPressの場合、コンテンツが増えれば増えるほど、パフォーマンスの劣化が避けられません。
特に管理画面は、キャッシュを入れても、クラウドスペックを向上させても改善しません。『KUSANAGI』を導入することで、コンテンツが増えても管理画面がサクサク動くとのことで採用いたしました。」
営業マンが確実に高品質なコンテンツを公開できるように
このサイトはヤマハ提案資料サイトなため、公開するコンテンツはとても重要である。これはダウンロードする資料もさることながら、その資料を紹介するコンテンツが良いものでなければ、その資料はダウンロードされなくなるだろうと考えた。
そこで、同社はCSSやプラグインを活用し、あるルールに基づいて、ほぼ一定のデザイン品質でコンテンツを構築できるようにカスタマイズを実施した。これにより、全国のSCSKのヤマハ担当営業がだれであっても、高品質なコンテンツをアップできるようになる。
今後、営業が作成した資料は当サイト登録者に共有され、よりヤマハ・ネットワーク機器の活用が広まっていくのではないだろうか。
よりセキュアなサイトにするため、「KUSANAGI」を採用
ネットワークプロダクト部 販売促進課 栗井 宏氏
このサイトは会員登録制のサイトであるため、販売店の多数の利用者がログインする。同サイトには個人が特定できる情報はアップされていないが、より多くの利用者がログインするため、セキュリティには配慮が必要である。
SCSK株式会社. ITプロダクト&サービス事業本部ネットワークプロダクト部 販売促進課 栗井 宏 氏.は当時をこう振り返る。
「セキュリティと利便性はトレードオフとよく言われます。よりシビアなセキュリティ対策を施した結果、販売店の利用頻度が落ちてしまっては本末転倒です。『KUSANAGI』を活用することで、利用者の操作内容が変わらないままセキュリティを強化できるとのことでしたので、『KUSANAGI』を採用したしました。」
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