富山県全域で住宅リフォームをワンストップで提供する北陸基礎技術工業

夜間になるとサイトが落ちることもあり、業務上の支障になる恐れがあった

北陸基礎技術工業は、個人から仕事を依頼されることもあるが、不動産会社からの依頼も多い。今までは電話等で施工報告をし、掛かった作業工数や金額についての連絡をしていたという。お客様へのサービス品質の向上を考えた場合、電話だけではなく、Webを活用した画像共有を行ったほうが、お客様とのコミュニケーションがより効率化すると考えた同社は、Webを活用した新たな業務システムの構築を検討し始める。

新しい業務システムでは、施工主への工事完了報告や発生金額の共有を行うことを考えた。しかし、もともと利用していたクラウドはパフォーマンスがあまりよくなく、夜間になると表示速度が著しく低下することがあった。このまま新業務システムを既存のWebサイト上に構築した場合、タイムラグが発生する可能性もあったため、パフォーマンスの改善を検討するようになった。

「KUSANAGI」を活用し、表示速度を向上させ、クラウド料金を60%カット、電話対応も半分になった

「KUSANAGI」導入の効果について、有限会社 北陸基礎技術工業 和泉 崇氏から以下のコメントをもらった。

「新業務システムを担当いただいた神垣聡氏に、以前から他のWebシステムで利用していた超高速CMS仮想マシン『KUSANAGI』を活用して構築を行っていただきました。

新業務システムは公式Webサイトが稼働するWordPressをカスタマイズして『KUSANAGI』上に構築いただきました。『KUSANAGI』が導入されたことで、公式サイトの表示速度が著しく向上しただけでなく、新業務システムもパフォーマンスの劣化が起こることもなく、健全に運営できています。さらに、『KUSANAGI』によってシステム全体が軽くなったため、クラウドのスペックをデグレードして60%のクラウド月次料金を削減することができました。」

また、前述に加え、従来は電話で行っていたお客様対応は月に100回～150回程度あったが、新業務システム導入後は半分くらいに削減できたそうだ。これは電話料金や時間の節約だけではなく、お客様とのコミュニケーションが効率化したことで、進行にも好影響があったのではと考えられる。

富山でもエンジニアが多いWordPress

今回のシステム開発を担当した個人事業主の神垣聡氏にWordPressと「KUSANAGI」を選んだ背景についてコメントをもらった。

「もともとコーポレートサイトを作る際に富山の方にデザインやコーディングをお願いしたので、関連書籍やWebでの情報も多く、富山の開発者も多いことからWordPressを選びました。

サーバを構築する際には『KUSANAGI』が最も速かったため選びました。実は『KUSANAGI』を結構前から知っていました。『KUSANAGI』はNginxやPHP-FPMの設定がもともときちんとされており、オールインワンで管理できる便利なツールという印象でした。」

国内のCMS市場でもWordPressがシェアの8割近くを占めていることもあり、WordPressの技術者は全国的に存在しているという印象だ。お客様に提案する際には普及しているソリューションを提案するのが王道であり、正論であると筆者は考えている。

その王道CMSであるWordPressの最大の弱点であるパフォーマンスを改善する「KUSANAGI」は、セキュリティ面での向上などのメリットも考えると、現時点で最も良い組み合わせソリューションではないだろうか。